Siebel Sales Professional Edition besteht aus einem umfassenden Set von Anwendungen, das eine erstklassige Unterstützung bietet. Vertriebsmitarbeiter können mit diesen Anwendungen ihre Vertriebsprojekte effektiv verwalten und einen höheren Umsatz durch Cross-Selling und Up-Selling von Produkten erzielen. Die Komplettlösung von Siebel Sales Professional Edition bietet den branchenweit umfangreichsten Funktionsumfang und ermöglicht eine rasche Automatisierung von Routineaufgaben im Vertrieb.

Höchste Vertriebseffektivität

Verwaltung von Vertriebsprojekten und Pipeline Management

Mit den Funktionen für die Verwaltung von Vertriebsprojekten und der Pipeline in Siebel Sales Professional Edition sind Vertriebsmitarbeiter im Außendienst und Telesales-Mitarbeiter in der Lage, sämtliche Aspekte der Vertriebsprojekte zu verwalten. Vertriebsmitarbeiter haben Zugriff auf hochaktuelle Daten zu Zielkunden und Partnern, zu den wichtigsten Beteiligten bei Geschäftsabschlüssen, zu Produktinteressen und Preisvorstellungen sowie zu den bisherigen Aktivitäten. Die Angebotserstellung ist zudem per Mausklick durchführbar.

Die Vertriebsmanager profitieren von dem unmittelbaren Zugriff auf die umfassende Pipeline-Analyse und auf den Vergleich mit den Vertriebszielen und Zielvorgaben für den Vertrieb. Darüber hinaus sind verbreitete Vertriebsmethoden wie Target Account Selling (TAS) nahtlos in Siebel Sales Professional Edition integriert, um so eine vorbehaltlose Akzeptanz durch die Vertriebsmitarbeiter erzielen zu können.

Das Modul Siebel Target Account Selling Professional Edition bietet vollständige Unterstützung für die TAS-Vertriebsmethode (Target Account Selling) der Siebel MultiChannel Services. Mithilfe der TAS-Methode und der TAS-Software können sich die Vertriebsmitarbeiter an die geeigneten Ansprechpartner richten und gewinnbringende Vertriebsstrategien entwickeln.

Mithilfe des Moduls Siebel Strategic Selling Professional Edition wird die Strategic Selling-Vertriebsmethode nach Miller Heiman vollständig unterstützt. Die Miller Heiman-Strategien und die Miller Heiman Blue Reports steigern die Effektivität der Vertriebsmitarbeiter.

Kampagnen und Listenverwaltung

Die Funktionen zur Listenverwaltung in Siebel Campaigns Professional Edition ermöglichen die Entwicklung und Durchführung ausgereifter Marketing- und Vertriebskampagnen über sämtliche Kundenkontaktpunkte hinweg. Die Ressourcen werden gemäß der Gruppenzugehörigkeit für die entsprechenden Kampagnen zugeteilt, sodass die unverzügliche Durchführung gewährleistet wird.

Angebotserstellung

Mit der Angebotsverwaltung in Siebel Sales Professional Edition können die Vertriebsmitarbeiter verschiedene Angebote entwickeln, prüfen, übermitteln, überarbeiten und verfolgen, die genau auf die Anforderungen des Kunden zugeschnitten sind. Die Vertriebsmitarbeiter können automatisch die Artikelpreise aus mehreren Preislisten zusammenstellen und dann die Standardrabatte und die Rabatte für Bestellposten anwenden.

Gebietsverwaltung

Mit Siebel Territory Assignment Manager Professional Edition kann ein Unternehmen die Gebiete anhand beliebiger Kriterien definieren. Darüber hinaus können die Leads, Kunden und andere relevante Elemente über mehrere Vertriebskanäle an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet werden. Fortlaufende Zuständigkeitsänderungen sowie größere Umstrukturierungen der Gebiete werden unterstützt.

Medien Bibliothek und Broschüren

Siebel Sales Professional Edition enthält ein webfähiges Multimedia-Archiv aller notwendigen Marketingunterlagen für die Vertriebsmitarbeiter. Das Archiv enthält detaillierte Informationen zu Produkten, Preisen, Rabatten, Mitbewerbern und deren Produkte, außerdem Vergleiche, Werkzeuge zum Umgang mit Einwänden sowie Vertriebsunterlagen. Dieses Archiv ist weit mehr als eine bloße Ansammlung von Broschüren und Prospekten. Es kann Datenblätter, White Papers, Videos, Weblinks und bearbeitbare Daten umfassen, die wiederum automatisch in die Korrespondenz und die Angebote eingearbeitet werden können. Diese Bibliothek mit zusätzlichen Unterlagen senkt die Kosten, die bei der Übermittlung von Daten anfallen. Gleichzeitig wird die konsistente Nachrichtenübermittlung und die effektive Kommunikation mit den Kunden sichergestellt.

Zeit-Management

Die Kalenderfunktionen von Siebel Sales Professional Edition bieten vollständige Tools für das Zeit-Management mit umfassendem Zugriff auf die Kontakt-, Kalender- und Aktivitätsdaten. Anwender können Termine für sich selbst und für andere Mitarbeiter planen, alle Termine in einer Tages-, Wochen- oder Monatsübersicht abrufen sowie Warnmeldungen für Termine festlegen. Zur raschen Erfassung der Ausgaben ist der Kalender in die Ausgabenberichte integriert. Die Terminplanung ist für jeden Mitarbeiter individuell. Aus diesem Grund erhalten die Mitarbeiter mit Siebel Sales Professional Edition die Möglichkeit, ihre Termine wahlweise mit Siebel Calendar oder mit externen Kalender-Tools wie Microsoft Outlook, Palm oder Novell Groupwise zu verwalten. Die offene Terminplanungs-Architektur (Open Scheduling Architecture) sorgt für die schnelle und einfache Synchronisierung der Kalender-, Aktivitäts- und Kontaktdaten zwischen Siebel eBusiness Applications und anderen Hardware- oder Software-Systemen.