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Aus NetSupport wird enteo
Die enteo Software GmbH ist Hersteller von Softwarelösungen für das Systemmanagement.1995 als NetSupport GmbH gegründet, firmiert der Systemmanagement-Spezialist seit September 2004 unter enteo Software GmbH. Hintergrund für den Markenwechsel sind Expansionsbestrebungen. Mit der Umfirmierung in enteo Software GmbH ändert sich auch für ocb die Partnerbezeichnung:von NetSupport Competence Partner in enteo competence partner.
Chaos oder Kontrolle Gängige Lifecycle Modelle konzentrieren sich in erster Linie auf die Installation eines PCs. Zu einem vollständigen Software- und Client-Management gehört jedoch auch die Unterstützung der wesentlich zeitintensiveren Betriebsphase. Deshalb stellt enteo ein weiter entwickeltes Lifecycle-Modelle vor, das sowohl die Installation als auch den Betrieb berücksichtigt.
Enteo-Produkte decken den kompletten Lifecycle ab - sowohl Installation als auch Betrieb. Diese Produkte bauen auf der Grundlage der Software- und Client Management Applikation NetInstall auf. Installation Das Operating System Deployment (OSD) AddOn sorgt für eine frei konfigurierbare, vollautomatische Betriebssysteminstallation, die sogar Serverbetriebssysteme umfasst. Die Basisarbeiten im Installationszyklus übernimmt NetInstall. Dazu gehört die Installation und Konfiguration von Anwendungen sowie die Gerätetreiberinstallation. Das in NetInstall integrierte Desktop DNA sichert die Benutzereinstellungen und stellt diese wieder her - bei einem Hardwaredefekt oder bei der Betriebssystemmigration eine notwendige Voraussetzung für effizientes Arbeiten der IT-Abteilung. Betrieb Vor allem im täglichen Betrieb mit seinen Routineaufgaben spielen die integrierten enteo-Produkte ihre Stärke aus. Hotfixes, Patches, Updates und neue Treiber werden vollautomatisch über NetInstall auf die Clients verteilt. Die dialoggesteuerte NetInstall Scriptsprache ermöglicht dem Administrator jede Problemstellung einfach zu lösen und zur weiteren Verwendung zu speichern. NetInventory erkennt und zeigt die gesamte Hard- und Software der PCs im Unternehmensnetzwerk und gibt dem Administrator die nötige Übersicht für seine tägliche Arbeit. NetInventory unterstützt sowohl eine zentrale, eine dezentrale als auch eine kaskadierte Inventarisierung und ist damit flexibel an jede Netzwerkumgebung anpassbar. Die Remote Control Software NetReflect rundet das Produktportfolio von enteo ab. Gerade bei Helpdeskanwendungen erleichtert das Zusammenspiel von NetInventory und NetReflect dem Support-Mitarbeiter die Arbeit. Erfolgt ein Support-Call, gibt NetInventory sofort Auskunft über die Hard- und Software-Konfiguration. Mit NetReflect kann dem Anwender oft schon mit wenigen Mausklicks geholfen werden. Effizientes Lifecycle Management Ein PC-Lifecycle Management ist Voraussetzung für eine effiziente Arbeit der IT-Abteilung im Unternehmen. Lifecycle Management macht aber nur dann Sinn, wenn die Prozesse auch den täglichen Betrieb umfassen und nicht nur die Erst- oder Neuinstallation abdecken. Software- und Client Managementlösungen müssen so integriert sein, dass sie sämtliche Prozesse abbilden können. Damit trägt ein umfassendes Lifecycle Management, wie es von enteo vorgestellt wurde, zu einer nachhaltigen Effizienzsteigerung und einer gleichzeitigen Kostensenkung bei.
